年末年始のカスタマーサポートおよび配送対応についてのお知らせ

平素よりTFW49をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中のカスタマーサポートおよび配送対応について、以下の通りご案内申し上げます。


カスタマーサポートの対応について

休業期間: 2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

休業期間中にいただいたお問い合わせは、年明け1月6日(月)以降、順次対応させていただきます。
混雑が予想されるため、ご返信までにお時間を頂戴する場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


配送対応について

出荷休業期間: 2024年12月29日(日)~2025年1月5日(日)

  • 出荷日: 2024年12月30日(月)、2025年1月4日(土)
    上記2日間は、前日までにご注文いただいた商品を対象に出荷対応を行います。
  • 出荷再開日: 2025年1月6日(月)
    以降、通常通りの出荷スケジュールとなります。

同梱処理・受注キャンセルについて

年末年始期間中は、 同梱処理や受注キャンセル の対応を行いませんので、あらかじめご了承ください。


ご注意点

  • 年末年始期間中は物流の混雑により、通常よりも配送にお時間を頂戴する場合がございます。
  • お急ぎの際は、お早めのご注文をおすすめいたします。

皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
本年もご愛顧いただきありがとうございました。新年も変わらぬご支援をお願い申し上げます。

TFW49運営チーム

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