お客様各位
平素よりTFW49をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、TFW49公式ECサイト、THE FORTY-NINERS CLUB、TFW49 GINZA、TFW49 NAGOYAにてご購入いただいた以下の商品におきまして、二本針のステッチの糸ほつれが発生していることが判明いたしました。
【S/S CUT&SEW T102410014】
【MOCK NECK PRINT L/S T102410023】
【HALF ZIP COLLAR LESS T102410024】
【SIDE MESH POLO T102410025】
【SKIPPER POLO TL10241012】
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
工場と協議を重ねた結果、該当商品の無償修理対応を実施することを決定いたしました。
修理にかかる配送料はすべて弊社が負担いたしますので、ご安心ください。
修理をご希望のお客様は、お手数ではございますが、以下の手順に従ってご対応いただきますようお願い申し上げます。
【info@shop.tfw49.com】にご連絡いただき、修理を希望する旨と
購入店舗
品番
商品
をご記載ください。
配送先住所や詳細につきましては、メールにてご案内いたします。
お客様にご満足いただける商品を提供するため、今後も品質管理を徹底してまいります。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご不明点やご質問がございましたら、
【CONTACT】
までお気軽にお問い合わせください。
重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後ともTFW49をどうぞよろしくお願い申し上げます。
敬具
TFW49カスタマーサポートチーム
